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德信息安全部门呼吁警惕智能手机安全隐患

  德国联邦信息技术安全局在汉诺威国际信息及通信技术博览会开幕之际发表报告说,随着iPhone等智能手机的功能越来越强大,这些手机上使用的无线网络应用软件逐渐成为黑客攻击的目标,给手机用户的个人信息带来安全隐患。

  联邦信息技术安全局在这份季度报告中说,除了“僵尸网络”、“网络钓鱼”等直接利用因特网的传统网络犯罪外,利用智能手机和无线局域网进行的网络犯罪正快速增多。如果用户使用的智能手机没有足够的安全防护,黑客可以通过无线局域网或“蓝牙”传输等手段侵入手机下载的应用程序,诱使手机用户登录“网络钓鱼”网站等非法网站。

  报告举例说,2009年11月份就曾出现黑客利用iPhone手机蠕虫病毒“Ikex”或“Duh”作案的事情。这两种蠕虫病毒通过无线局域网感染iPhone手机。荷兰ING银行部分客户的iPhone手机因此被感染,当他们通过iPhone手机登录这家银行官方网站时,被引导到貌似ING银行网站的非法网站上,也就是“网络钓鱼”网站。黑客的犯罪手段一般是冒充ING银行发出短信,诱使手机用户登录“网络钓鱼”网站,然后在他们进行操作时,窃取他们的个人信息。

  联邦信息技术安全局强调,智能手机用户应像对电脑进行安全防护一样保护自己的手机。有效方法包括定期进行安全防护软件升级,安装防病毒软件,以及在不使用无线局域网、蓝牙传输等手段获取信息时关闭手机上与此有关的功能。

来源:互联网络

中国移动过去三年收入增长排名全球第六

  在国际分析机构TeleGeography最新电信运营商盈利能力分析中发现,16个全球领先运营商过去三年营业额平均增长45%,每年约为13%。其中,中国移动以超越60%的收入增长位居全球第六。实现高增长的运营商主要集中在非洲、拉丁美洲、中东、印度和中国的无线市场。排名前三的MTN、Bharti和Zain在过去三年中实现收入翻番。美洲移动、中国移动和沃达丰都在45%-70%的增长区间内。AT&T则通过收购和整合实现了类似的增长。

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  排名最后的五家公司主要来自西欧发达国家市场,其增长水平连续三年停滞不前,英国电信和NTT深陷高度竞争和低增长的国内市场,并且主要依赖有线市场。西班牙电信、德国电信和法国电信在本土以外的业务上取得长足进展,创造的收入已超过55%,然而在过去三年,三家运营商之间的激烈竞争,减少了西欧地区运营商的整体收入增长。此外,德国电信在美国子公司运作越来越困难,在拉丁美洲和东欧的努力则没有带来可观的收入增长。

来源:互联网络(搜狐IT编译)

微软解释“黑屏”反盗版:对正版用户是一种保护

  微软全球技术支持中心亚太区总经理柯文达在今天IT市场两会上接受网易科技专访时表示“Windows激活技术”对正版用户来说是一种保护,“对那些此前不知道自己使用盗版的用户,可通过下载激活的方式来检验,微软希望保护这部分用户的权益,并通过这样的过程将盗版合法化”。

  微软在2月17日发布了最新的激活技术更新文件并放到了官网供用户下载,安装该“重要更新”的Windows 7将能够自动识别用户所使用的电脑系统是否为盗版。如果是盗版,系统将提示用户,并把桌面换为黑色。

  据悉,这一更新可查出70多种盗版方式的问题。

  柯文达对此表示,“该技术其实是对用户的一种保护”,他进一步称,“很多盗版其实都是一些试用版,本身还没有到可以市场化的阶段;此外有很多用户并不清楚自己买到了盗版,比如他买的电脑已经装好了Windows。”

  对于不晓得自己买了盗版的用户,“微软通过‘Windows激活技术’这类的程序来保护他,用户可以下载激活程序验证是否为盗版;微软同时也希望通过这样一个过程使这部分用户合法化。”柯文达称。

  在中国市场,这一更新行动将会推迟,此前有消息称将从今年夏季开始,微软对此的理由是留出时间做宣传,培养用户认知。

  在对Windows 7的其它支持方面,柯文达介绍说,“我们在Windows 7推出之前半年到一年的时间就在准备,花了很多时间在服务和支持工作上。”

  柯文达透露,“微软每年少则有100-200个,多则到300-400个新品推出,全球技术支持中心所扮演的角色包括跟软件厂商协调解决兼容性问题、训练呼叫中心、开发用户问题解决工具等。”他强调,“从事后来看,事先准备的充分令出现问题的几率非常小”。

来源:互联网络(网易科技)

工信将制定手机售后服务行业标准 修订“三包”

  近日,工业和信息化部发布了《工业和信息化部2010年质量工作要点》的通知,通知中说,2010年,将制定手机企业售后服务行业标准,维护手机用户的合法权益。工信部还将会同国家质检总局和工商总局,对手机、电视、计算机商品“三包”规定进行修订。通知指出,工信部将继续开展手机产品的质量整治工作,重点治理手机生产和非法手机交易市场两个源头,开展做好通信工程建设领域突出问题的专项治理活动,加强建设中的程序管理、质量责任制和质量通报制度,切实提高通信工程质量。

  以下是通知原文:


  关于印发《工业和信息化部2010年质量工作要点》的通知

  工信厅科函[2010]92号

各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团及计划单列市工业和信息化主管部门,有关行业协会,有关中央管理企业:

  2009年,工业和信息化部积极落实中央领导关于质量工作的重要批示和指示精神,与全国工业和信息化系统、行业协会和广大工业企业共同大力推进工业产品质量建设,取得了显著的成绩。

  质量工作是一项长期的战略任务,需要工业战线各级单位持之以恒地、创造性地开展工作。工业和信息化部会同有关单位,在总结去年质量工作的基础上,研究并确定了2010年质量工作要点,明确了2010年质量工作的指导思想、工作重点和主要工作内容。

  现在将2010质量工作要点印发给你们,希望各有关单位按照或参照本通知的要求,积极研究部署本地区、本行业和本单位的质量工作并抓好落实,推进和深化工业产品质量建设,为提高工业经济发展的质量和效益做出贡献。

  一、指导思想

  2010年,要按照胡锦涛总书记关于质量工作“重在落实、重在持之以恒、重在严格管理”的批示精神,深入贯彻落实科学发展观,学习实践中央经济工作精神,通过推动工业产品质量进步,为调结构、上水平,转变经济发展方式,保持工业经济平稳较快发展做出贡献。

  在质量工作中,要突出企业的质量主体地位;推动企业建立全员、全过程、全方位的质量管理体系和质量诚信体系;以品种开发、质量提升、品牌创建和服务改善为工作要点,积极推进质量工作。

  二、工作重点

  在进一步落实《关于加强工业产品质量工作指导意见》(工信部科[2009]180号)的基础上,2010年质量工作要突出以下四个重点。一是通过加强自主创新能力建设和大力实施名牌战略,推动品种开发和品牌培育工作深入开展;二是通过开展“提高工业产品质量示范项目”和“质量兴业”等活动,推动地方和行业质量进步;三是完成工业产品质量“十二五”规划的编制,为持之以恒地开展质量建设打好基础;四是通过推广先进质量管理方法、加强质量公共服务等工作,提高企业质量管理能力和水平。

  三、主要工作内容

  (一)制定完善工业产品质量规划和政策法规

  按计划完成《工业产品质量“十二五”发展规划》的编制工作。十大行业在编制行业“十二五”规划时,要对行业质量发展提出目标要求和措施;继续推动修订《工业产品质量责任条例》。运用修订完善“产业结构调整指导目录”、重点行业产业政策、行业准入条件等手段,推动工业产品质量进步;组织开展重点工业行业质量指标体系研究,逐步建立工业行业质量水平评价和发布制度。

  (二)完善工业产品标准,提高标准符合性水平

  继续开展梳理工业行业标准体系和标准的制、修订工作,2010年要完成3400项急需标准的制、修订;在重点行业、重点产品组织开展达标工作的试点,推动企业严格执行强制性标准,引导企业采用推荐性标准,提高工业产品采标率水平,稳定提高产品质量;鼓励行业和企业参与国际标准的制、修订,增强我国在国际标准制定中的话语权和消除标准性的贸易壁垒,并组织开展相关的研究工作,争取逐步形成一批“以我为主”的技术和产品标准。

  (三)落实提高产品质量的技术改造和技术创新项目

  在技术改造和技术创新项目中,加大对提高产品质量的支持力度。重点安排与新产品开发、产品共性质量问题攻关、提高实物质量水平和增加产品知识产权含量相关的项目;要通过技术改造和技术创新项目,促进企业实现生产改造,增强企业制造能力和工艺水平,保证产品质量稳定提高;要通过技术改造和技术创新项目,支持和引导有关产业领域优化技术攻关组织形式,加大研发投入,集中力量攻克制约我国工业化和信息化发展的关键技术。

  (四)发挥行业和地方在质量工作中的作用

  指导和帮助地方工信部门落实质量工作职能,积极开展工作。在“提高工业产品质量示范项目”试点工作的基础上,推广开展“示范项目”的活动;以“示范项目”拉动地方质量工作,提高区域性重点产品质量水平和竞争力,促进经济发展;组织工信系统开展质量工作研讨和培训活动,提高地方工信部门质量意识和能力,促进地方质量工作。积极促进和指导行业协会加强质量工作,提高行业质量管理水平;在重点行业组织开展“质量兴业”活动,2010年将确定3-5个行业和领域开展“质量兴业”活动试点;通过发挥行业协会在质量工作中的作用,指导和帮助业内企业提高产品质量和质量管理水平,转变发展方式,增强竞争力,提高行业整体质量和效益。

  (五)加强工业产品质量诚信体系的建设

  开展对工业产品质量诚信体系的研究工作,并将质量诚信体系纳入社会诚信体系框架;制定和发布食品质量诚信体系的标准,抓好在黑龙江省、河南省分别开展的乳制品和肉类加工企业诚信体系建设的试点工作;鼓励和推动有条件的地区和行业建立完善区域性、行业性的质量诚信体系。

  (六)落实“下乡”产品质量保证措施

  继续配合财政部、商务部、发展改革委和农业部等部门做好“家电下乡”、“汽车下乡”、“农机下乡”和“建材下乡”产品的质量保证工作;通过产品选点、制定目录、质量监督和签署质量责任协议书等工作,配合有关部门切实保证下乡产品的质量和售后服务水平,维护农村用户的合法权益;对农村消费市场的开发和保持进行研究,巩固和扩大“下乡”政策的效果。

  (七)加大扶持中小企业质量发展的力度

  积极宣传贯彻《关于推进中小企业质量建设的若干意见》,推动中小企业提高产品质量;加快中小企业公共服务平台的建设,增强平台的质量服务功能和水平。继续开展中小企业公共(技术)服务示范平台的遴选工作,2010年要建成150个公共(技术)服务示范平台;在中小企业银河培训工程中,将质量管理培训作为一项重要内容,2010年为中小企业培养300名全面质量管理普及教育教师;鼓励行业和地方在政策、技术、资源等方面加强对中小企业质量工作的指导和扶持。

  (八)推动工业企业提高质量管理能力

  积极推动工业企业建立和完善全员、全过程、全方位的质量管理体系,提高企业质量管理的效率和效果,筑牢企业科学管理、严格管理的根基;宣传贯彻《关于推广先进质量管理方法的指导意见》,依靠行业协会和质量协会等组织在重点行业、地区采用多种手段宣传推广适用有效的质量管理方法,逐步改变我国企业管理粗放的状况;鼓励企业推行ISO9000、ISO22000等国际质量管理体系标准,切实提高体系运行和认证的有效性;通过实施《关于鼓励工业产品开发品种和技术创新的指导意见》,增强企业产品开发和创新的能力;加强质量控制和技术评价机构管理,为企业提高质量管理能力提供技术保障;开展工业企业质量管理研究,提炼源于我国企业成功实践的质量管理经验并普及推广;组织开展先进质量管理方法及其在我国企业中成功推进的路径研究,为推广先进质量管理方法提供指导和帮助;研究开展评选工业行业质量人才培训示范基地的有关工作,为培养质量人才创造更好的条件。

  (九)积极开展消费品领域质量品牌建设

  开展对工业消费品品牌建设的研究,制定《加快我国家用电器行业自主品牌建设的指导意见》;组织实施《关于大力推进服装家纺行业自主品牌建设的指导意见》,以服装和家纺行业为切入点,推进自主品牌建设;开展对市场和用户信息收集和分析的研究工作,开展在重点产品领域的用户评价和市场评价工作,了解和掌握重点产品的顾客满意度和市场认同度,为质量改进和品牌建设打好基础;鼓励有条件的地区、行业和产业聚集区培育区域性、行业性品牌,提升区域和行业质量形象。

  (十)做好重点产品质量整治工作

  继续配合执法部门,做好相关工业产品质量整治工作;与质检、工商部门配合,对国家监督抽查和国家市场监测的重点工业产品进行质量分析和质量改进活动;做好与有关部门、单位配合,做好农资产品和生产单位的管理,做好农资质量监测和农资打假,提高支农化工产品质量;开展做好通信工程建设领域突出问题的专项治理活动,加强建设中的程序管理、质量责任制和质量通报制度,切实提高通信工程质量;继续开展手机产品的质量整治工作,重点治理手机生产和非法手机交易市场两个源头,制定手机企业售后服务行业标准,维护手机用户的合法权益;会同国家质检总局和工商总局,对手机、电视、计算机商品“三包”规定进行修订。

  (十一)组织和支持全国性质量活动

  继续作为主办单位之一,会同质检总局、中宣部等有关部门组织开展“全国质量月”活动,共同举办“第十七届中国质量论坛”和“全国工业质量管理和可靠性现场经验交流大会”;支持中国质量协会等组织开展“先进质量方法推广年”、质量管理知识普及教育、用户评价和质量宣传交流等活动;会同宣传部门,广泛开展质量宣传,提高全民质量意识,营造重视质量、关心质量的社会氛围。

  二〇一〇年二月九日

来源:互联网络(飞象网)

Firefox市场份额连续3个月下滑 跌至24.2%

  市场研究公司NetApplications.com今天发表报告称,2月份火狐浏览器市场份额下滑约0.2个百分点至24.2%,也是连续第3个月下滑。自2009年11月底以来,火狐市场份额下滑了近0.5个百分点。

  爱尔兰互联网市场研究公司StatCounter发布的最新数据显示,自2009年11月份以来,火狐市场份额下滑了1.2个百分点。

  Google的Chrome市场份额则连续第16个月增长,但涨幅有所回落。2月末Chrome市场份额为5.6%,增长0.4个百分点。过去6个月中,Chrome市场份额翻了一番。

  IE市场份额下滑0.5个百分点至61.2%,创下新低。令微软略感欣慰的是,IE市场份额下滑速度在放慢。苹果Safari浏览器市场份额略有下滑,跌至4.4%;桌面版Opera市场份额基本持平,为2.4%。

来源:互联网络

如何打败苹果?诺基亚酝酿复出计划

  据外媒报道,为了与苹果一较高下,世界最大的手机制造商诺基亚将推出新的高端手机和互联网服务,以借此收复失地。

  报道称,标榜为世界最大手机制造商的诺基亚日前正遭受着来自苹果iPhone的强大冲击,为将诺基亚打造成铜皮铁骨并逃离竞争失势的漩涡,诺基亚首席执行官康培凯责任重大。

  与此同时,乔布斯今年一月宣称截止至09年12月26日的首季度财报统计,苹果凭借iPhone,iPod和笔记本电脑创造的$15.68亿美元的销售额,已成为世界上最大的移动设备制造商,公然向诺基亚发起挑战。

  面临严峻形势,此次诺基亚的复出计划囊括了智能手机、手机应用商店、人才招聘等多个领域。此外,康培凯还将率领诺基亚在法庭上与苹果继续战斗,自去年十月起诉苹果侵犯专利权开始,双方的法律纠纷一直未能有实质结果。

  康培凯透露的详细计划包括使诺基亚重返赫尔辛基埃斯波基地,他说,芬兰最大的公司正在从手机制造转变为互联网的领头羊,通过社会网络和服务,诺基亚将人们更紧密的连接在一起。而诺基亚的触摸屏智能手机仅仅是这一计划的开始。

来源:互联网络

方正告暴雪字体侵权案一审胜诉:判赔140万不够诉讼费 暴雪、九城上诉

  春节前,北大方正电子有限公司(下称“方正电子”)董事长兼总裁刘晓昆从代理律师那里听到了一个好坏参半的消息。在方正电子诉暴雪公司等四被告在网络游戏《魔兽世界》中侵权使用方正字库5款字体一案中,北京市高级人民法院一审判决方正电子胜诉,但是其赔偿结果仅为140万元及合理诉讼支出5万元,这与方正电子4.08亿元的主张相距甚远。

  方正电子董事长兼总裁刘晓昆没有把这个消息告诉方正电子的其他同事,他想让大家过年期间保持个好心情。

  事实上,140万元赔偿还不够方正电子在这件案子上缴纳的案件诉讼费208万元,更不用说为打击侵权花费的律师费、公证费等一系列支出近100万元。

  是美术作品还是软件?

  在一审判决中法院认为方正字库的字型与方正字库程序是同一客体的两种表达,并只保护了方正字库字型的美术作品著作权,判决暴雪公司和九城公司侵害了方正字库字体的美术作品著作权,没有支持方正电子此前提出的方正字库计算机软件著作权受到侵害的要求。

  “而实际上,计算机程序运行结果与计算机程序表达本身是相对独立的,应该分别得到法律的保护。”刘晓昆表示。

  方正电子此前按照《著作权法》和最高法院的有关司法解释以及北京市高院关于确定著作权侵权损害赔偿责任的指导意见,经过计算得出的4.08亿的赔偿金额(单价×复制数量),也由于被认为证据不足而没有得到法院支持,最终仅做出赔偿140万元的判决。

  至此,方正电子虽然赢了官司,却对法院未予认定方正字库是计算机软件,以及法院判定暴雪、九城向方正电子做出赔偿140万的赔偿金额持坚持异议。方正电子方面律师也强调,方正电子将继续上诉,要求撤销不正确的判定。

  方正电子代理律师天元律师事务所律师称,140万的赔偿既不是按照非法获利额度判罚,也不是根据被侵权方的实际损失计算出来的,更不是按照酌定赔偿的上限——50万人民币而定,这140万的数字是法官“酌情确定”判决的一个数额。

  方正字库

  刘晓琨表示,这样的结果与方正字库一直被误解为仅仅是美术作品有关。方正字库并没有按照软件侵权计算赔偿,而是只按照美术作品侵权获赔,这是法官和方正之间对字库的重大认识不同。

  在方正诉暴雪一案中,被侵权字库是美术作品还是软件的定义至关重要。

  如果按照美术作品索赔,则只能按照侵权字体的数量参照国家有关稿酬的规定计算赔偿数额;但如果按照软件侵权索赔,按照《著作权法》和最高法院的有关司法解释以及北京市高院关于确定著作权侵权损害赔偿责任的指导意见,则可按照被告侵权复制品数量乘以原告每件复制品利润之积计算赔偿数额。

  刘晓昆表示,方正字库既是承载了大量设计成果的美术作品,也是一款计算机软件。但法官认为,方正字库只是美术作品。

  这与此前计算机中的字库是通过点阵方式呈现密切相关。但随着计算机技术的发展,现在方正计算机字库已经是矢量字库,是收集并按照一定规则组织存放在存储设备中的坐标数据和函数算法等信息以及存储和调取这些信息的计算机指令代码的集合。

  方正字库通过复杂的电脑程序设计完成,除字型轮廓生成指令外,还包含“全局控制指令”,能够根据电脑显示分辨率的不同,自行进行调整变化,获得最佳的显示效果,这与相对简单的点阵字库完全不同。方正字库不仅包含字形坐标点的数据,还包含对这些点的操作、运算及控制指令,这些数据和指令代码共同组成方正计算机字库,符合计算机软件作品的要求,并且早在2005年4月就已经在计算机软件著作权登记主管部门登记备案,是获得合法认可的计算机软件。

  盈利模式之困

  事实上,与此同时,美国暴雪及九城也不满于此项判决。

  记者获悉,九城业已上诉,他们甚至不认为方正字库是美术作品,并且认为140万的赔偿也属太高,最多只能按照法定赔偿50万计。

  方正电子则坚决表示要把字库的官司打到底。“方正电子对法院不认可方正字库是软件的判定表示遗憾,这种认定对将来中文字库产业的发展将会极其不利。方正电子将继续上诉,主要原因不是因为对赔偿金额的不满,而是要为中文字库的软件身份正名和重申中文信息化技术的重要性。”刘晓昆表示。

  事实上,字库只是方正集团IT产业旗下公司方正电子的一个软件产品,在整个方正IT产业中所占比重很小,而方正IT产业与正在如火如荼扩张的方正健康、方正金融、方正房地产产业相比,也并非是方正唯一的一篮子鸡蛋。

  一段时间以来,刘晓昆的工作重点之一就是将字库这一中国具有知识产权特色的产品的版权经营模式建立起来,并将字库做成中国最重要的创意产品之一。积极开拓多种盈利模式——例如把字库的使用权和发布权分开,变整体购买为许可使用费。这样可以大大降低使用门槛,让更多消费者低价使用到正版字库。

  刘晓昆称,这种销售策略的推行,对正版字库的推行将起到非常积极的作用,既给企业让利,又能普及正版。

  据悉,目前我国正式出品的字库只有421款,而日本则有多达3000多款字体产品。“对字体知识产权保护最好的就是日本和英国。”刘晓昆表示,由于字库提供商不能通过出售字库获得盈利,市场上一些字库提供商已经无法坚持下去了。

来源:互联网络

几十年间移动市场10大最烂技术 CDMA居首

  在过去的几十年间,全球移动产业得到了迅猛发展,其势头只有国际互联网能与之匹敌。

  期间,移动市场出现了不少极具创新性的新技术和产品,如GSM、短信和3G等。但同时,也不乏一些较为失败的技术和产品,如CDMA、Windows CE和WAP等。以下为过去几十年间移动市场10大最烂技术:

  1. CDMA 与GSM相比,CDMA是一项失败的技术,用户数量少得可怜。
  2. Windows CE 作为微软核心移动平台的一部分,Windows CE耗费资源,效率不高,已被竞争对手产品远远甩在身后。
  3. AT&T 赢得iPhone独家服务协议是一项荣誉,但巨大的网络流量让AT&T网络难以承受,用户抱怨声此起彼伏。
  4. 手机辐射有碍身体健康 到目前还没有一个定论。
  5. WAP(无线应用协议) 在错误地点和错误时间推出的一项错误技术。
  6. 摩托罗拉Rokr 存储空间小,售价过高。
  7. 诺基亚N-gage手机 第一代产品因缺少游戏支持而失败,2005年重新推出后,硬件的确有所改善,但已错过时机。
  8. Edge无线宽带 并未达到理想的宽带速度。
  9. 诺基亚7380 没有键盘,仅52MB的存储,摄像头像素太低。
  10. iPhone应用“I am rich" 售价高达999.99美元的应用,实际上没有任何实用功能。

  附:

  移动市场10大最佳技术:

  1. GSM
  2. Motorola DynaTAC
  3. ARM chip
  4. Symbian
  5. SMS
  6. 3G
  7. Portable video
  8. iPhone
  9. Android
  10. Micro USB

来源:互联网络(编译/ccidnet)

手机卡充值设有效期被疑强制消费 律师称应取消

  “我一没欠月租,二没欠话费,怎么电信手机卡说停就停了?如果充值50元只能保3个月有效期,即使余额再多我也得不断往卡里充钱,这不明摆着强迫消费吗?”廖小姐投诉道。此前她的153号段手机由于到了有效期被停,她认为,设置有效期本身就是霸王条款。

  记者采访了解到,目前三大电信运营商中,手机卡设有效期为行规,多数非实名制号段一到期,即便有余额也须再充值方可使用。有律师表示,如果产品没有任何优惠,运营商理应取消有效期等限制条款。市消委会专家指出,现在很多通信合同条款繁多,应该简化,让市民深入了解,以决定是否接受,避免纠纷。

  余额尚在手机被停

  家住黄埔的廖小姐曾有一个小灵通号,去年国庆她在东圃电信营业厅办理中国电信的转网业务,换一了张153的卡,月租19元。“当时小灵通里还有70多元余额一起被转到了153的卡,我还预存了350元话费,有50元先到卡里,余下的300元分20个月返还,返还的话费基本可以抵扣月租。但是,今年1月初电话突然就停了,别人也打不进来……”廖小姐说。

  对此,中国电信10000客服人员表示,153是预付费卡,停机是因为卡的有效期到了,公司规定要再充话费才能激活,充值50元能将有效期延长3个月,3个月以后要再充值,不然卡里的余额就没有用了。廖小姐表示,电信公司事先也没明确告知她手机卡设定了有效期。停机时卡里还有30多元的余额,自己一没欠月租,二没欠话费,怎么手机卡说停就停?如果充值50元只能保3个月有效期,哪怕余额再多也会停机。难道自己得不断往卡里充钱,这不明摆着是强迫消费吗?

  随后,廖小姐上省电信公司网站投诉,1月初,客服人员表示将卡的有效期延后半年。尽管如此,廖小姐仍觉得治标不治本“难道要成天关注卡的有效期到了没?手机卡设置有效期本身就不合理,应该取消”。

  手机卡设有效期为行规

  “通信服务每年都是投诉热点,可谓是老大难。”广州市12315指挥中心副主任叶冠勇表示,去年广州市“12315”共受理服务类申(投)诉13,894宗,其中通信服务以4,642宗居首,手机卡有效期是其中一大投诉热点。记者调查了解到,目前三大运营商手机业务中,手机卡设有效期基本被视为行规。除了实名制的全球通、天翼等相关套餐可先透支后消费,其他智能网卡号几乎都要充值后方可使用,而且存在有效期。

  据介绍,电信方面189等部分号段为可透支的后付费卡号,153则为预付费的套餐,如充值11元—30元延期60天;充值300元则延期1年等。“正常使用的话,50元在3个月内都会用完,”电信客服解释,“设有效期主要是因为号码段紧张,防止有人开号长期不用,浪费资源。”

  移动公司情况也类似,10086客服介绍,如神州行充值30元—50元可延期90天,充值100元则可延期180天,依此类推,“这是公司规定”。此外,一般手机卡停机后会有90天的保留期,过期不充值卡号将作废。

  南方日报 记者 胡良光

  律师说法:如无优惠应取消手机卡有效期

  手机卡有效期究竟合不合理?广州消委会商品服务监督部主任何建安表示,如果运营商没有明示或告知消费者有关手机卡的限制条件,即是没有履行相应义务。如果告知了,接不接受则是消费者的问题。“当然,目前很多通信合同条款繁多,很多市民看不清或不耐烦看,一旦签了就是既成事实,产生纠纷后消费者也是弱势。相关条款最好简化、突出重点,让市民决定是否接受,避免纠纷。”

  来自广州律师协会的一位律师认为,假如产品有优惠,如充值卡面值100元只卖30元,那么设置有效期的限制还能说得过去,就像地铁月票或超市购物卡一样,当然前提要告知有这限制条款。但是,如果没有任何优惠,运营商不应单方面设定条款,限制消费者使用权利,最好取消手机卡有效期。

来源:互联网络(南方日报)

联通否认推出36元3G学生套餐 称印刷错误

  针对此前有媒体关于“联通调整3G资费标准,在湘潭推出36元学生套餐”的报道,湘潭联通表示,“目前并未出台36元的3G资费套餐,针对学生的3G套餐资费执行全国统一的每月66元套餐标准。”

  不久前,网络上传出“联通调整3G资费标准,在湘潭推出36元学生套餐”,并引起业内广泛关注。该宣传图片显示,在这档36元套餐中,包含300MB的免费3G流量、240条免费点对点短信、50分钟国内语音通话、10分钟国内视频通话,以及相应的M/T值。

  据悉,中国联通此前推出的66元学生套餐,除了50分钟国内语音拨打时长、10分钟国内可视电话拨打时长外,还包括6个M、10个T、300MB国内流量,以及240条国内点对点短信。

  对此,湘潭联通表示,“经核实,目前并未出台每月36元的3G资费套餐,针对学生的3G套餐资费执行全国统一的每月66元套餐标准。”

  湘潭联通表示,“湘潭联通并未发布网上所刊载的(36元3G学生套餐)图片内容,但不排除经销商印刷错误的可能。”

  不只是在湘潭,其他省份也曾被曝出联通36元3G学生套餐的宣传广告。

  有网友在某论坛曝光了江西某校园宣传栏内曾张贴的一张联通3G广告,该广告显示“仅需36元畅享联通3G”。据悉,江西联通采取的是返还话费的形式,即用户选择66元套餐每月可返还30元话费,实际收取36元。

  对此,江西联通相关负责人称对具体的营销手段并不清楚,但表示“联通各分公司推出的3G资费套餐,是按照中国联通集团公司发布的统一资费标准实施的。”

  2009年9月底,中国联通3G正式商用资费标准出炉,并同时推出一档66元3G学生套餐。此后,关于联通3G资费的质疑声一直未绝,不少用户仍认为其3G资费套餐的起点过高。

  实际上,按照中国联通的规划,联通是在发展2G用户的同时,以高端用户为主体目标人群拓展3G业务,并据此制定了区别于2G的全国统一的资费体系。

  此前曾有分析人士认为,相对较高的资费及高端目标用户的锁定,将在一定程度上制约中国联通3G用户的发展速度。但其运营数据显示,截至2010年1月31日,中国联通3G用户已达到359.5万户,3G用户增速连续三个月超过2G用户增量。

来源:互联网络(网易科技)

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